每个销售头上都有业绩这把刀,让你月初焦虑,月中亢奋,月底崩溃,我就是这广大销售大军中的一名。
首先来说下我的情况,我英语专业毕业,出于对服装行业的热爱,毕业后就进了一家服装加工厂做业务跟单。公司主要是跟一些外贸公司合作,单子数量很大,但价格被外贸公司压的很低,所以老板接这种单也是无奈,一方面要生产线运转,另一方面确实利润太低,但为了生存又不得不做。
后来老板实在受不了了,想让我们自己来找客户,直接卖老外!当时我还有点小兴奋,我以为被我放弃的英语只能用在核对外贸公司给的资料上了,没想到还有其他用武之地。但后来冷静下来,发现一个巨大的难题摆在我面前:外贸订单怎么接?我要去哪找客户?找到客户我该说什么?
有问题问度娘嘛,输入“外贸订单怎么接”,度娘告诉你一切,答案五花八门,参加展会、写开发信、打电话、直接上门拜访、外贸电商平台等等。自己考量了下实际情况:参展要准备很多样衣,当时只有我一个柔弱女子,所以说不太现实;写开发信,我想问的是这封信我写给谁,原谅外贸小白当年的无知;打电话呢,就别提我这伦敦郊区的英语了;上门拜访,想都别想,护照都没有,出去回不来怎么办;思来想去只剩下可以坐在电脑前自己找客户了。
于是就四处找朋友打听,什么平台好用,靠谱些,我问了大概七八个朋友,我自己也没什么主意,就随大流选了环球快客。那边的效率还挺快,一个电话打过去,很快就有业务人员,包括怎么操作啊,流程啊什么的,我就直接从一个小白入手做了运营。
一开始其实也是啥都不懂,就疯狂给我的客服打电话,我也是没办法,如果不快点上手快点出单,就有被开掉的危险。比较庆幸的是我那个客服人挺不错的,我什么时候烦他都会耐心解答,还不时给我推荐他们的培训课程,尽职尽责到一度我以为他对我有意思。后来事实证明他对客户好像都这样。
用心果然还是有回报,我用很短的时间就收到了客户询盘。做服装的好处就是,只要你想给他做下来,你就可以做,不存在什么技术难题,基本每一个询盘我都认真回复跟进,打样的每个细节都亲自和师傅确认,争取每个询盘都能转化成订单。很多客户也会给我介绍朋友来谈合作,老板也对我赞不绝口,就这样我一个外贸小白正式进入外贸行业。