我们都愿意自己被当做一个独立的人来对待,而不是一个机器和一组数据,而你手下的员工也是这么想的。所以人性化管理,也就是把你的手下员工当做独立的人来对待,这才是管理者。要做到人性化管理,你必须做到以下三点:
一,真诚的给予表扬。每个人都有获得表扬的需求,员工也一样,有些主管也声称自己喜欢用表扬来激励员工,但为什么效果就不好呢?因为他们的表扬是虚伪的,这种表扬很容易就会被员工看破。比如:某个零售职位的员工,明明销售业绩平平,你还表扬他,那更像是在讽刺。干的好或者干的一般,员工自己心里有数。所以表扬的原则是,在你表扬和赞赏别人的时候,要真心诚意,而且要恰如其分。这将有助于满足员工受人尊敬的需求。
二,提倡参与管理。出色的管理者会要求员工来帮助制定目标和标准,那些参与制定目标或者计划的员工会更加努力的工作,使计划和目标取得完全的成功,因为这也是他们自己参与制定的计划。而且在参与的过程中,主管最好和员工商议一下,各阶段目标实现后给予他们哪些奖励,这样员工受到激励会更加有效。
三,要使工作令人感兴趣,很多工作都是单调而枯燥的,结果从事这些工作的员工对他们的工作缺乏兴趣,这会导致效率极其低下。因此作为主管,你应该识别这些枯燥的工作,并使这些工作比较让人能够接受。比如你可以在工作中设立一些小竞赛,获胜者奖励一些有趣的小礼物;又比如你可以对工作岗位进行轮换,这样大家都有一定的新鲜感。如果你能让员工对工作内容兴趣盎然,那就是最成功的管理者。