阅读前先思考：
什么是硬趋势？什么是软趋势？
我们因何焦虑？
如何在不确定中抓住确定性？
近几年用的最多的词就是不确定性，技术革命推动变革，其中技术呈指数级发展。我们每个人认识新事物的方式是线性的，这种线性级和指数级的不对称造成了我们的焦虑。
一旦焦虑产生，我们就会重视某些知识的吸取。但在知识爆炸式的增长过程中，仅凭增加知识是无法解决问题的。
前几年，《黑天鹅》和《灰犀牛》这两本书非常有名，一个是谈小概率的不确定性事件，一个是谈大概率却容易被忽视的危机。这样的环境有规律可循吗？趋势可以预测吗？
德鲁克在《已经发生的未来》一书中写到：“未来无法预测，但我们可以用当下正在发生的事实看到它的变化趋势和趋势的变化来预见未来。”
1997年，凯文·凯利对新经济规则做了概括，提出新经济的三个特点：
它是全球性的；
它偏爱无形的信息——思想、信息和关系；
它是高度连接的。
我们这一轮的全球化是科技推动的新型的全球化；《今日简史》这本书里说“在知识爆炸时代，我们只会相信和我们价值观相符的事实”。
在信息泛滥的时代，我们很难区分事实的真相，这是后真相时代，决定我们判断的就是价值观。中美之争在很大程度上就是价值观的不同，而价值观层面上的一些东西会越来越影响我们的判断。
丹尼尔·伯勒斯在《理解未来的七个原则》一书中指出，有两种趋势：
一个是硬趋势，即未来的定数，一定会发生；
一个是软趋势，即未来的变数，可能会发生。
比如在经济发展和社会发展过程中，人口老龄化、婴儿潮、环保问题、城镇化等等，都注定会发生。再比如科技进步（摩尔定律、梅特卡夫定律、颠覆定律等），也是一种硬趋势。
科技发展过程中，每一次科技浪潮都是确定的，但在科技浪潮过程中谁能抓住科技浪潮的趋势是不确定的，这就给很多企业带来了机遇与挑战。
由此，我们总结出一个规律：我们不能预测软趋势，但我们可以预测硬趋势来创造软趋势，这也是我今天想讲的主题内容。
一、预测硬趋势，创造软趋势
接下来通过一些实例分析我们如何做到预测硬趋势，创造软趋势。
作为不可忽视的硬趋势，科技发展到目前已进入到万物互联的时代，进入了商业智能时代，大家对此具有高度的共识。
它意味着在生产力和生产关系两个层面迭代演进，人工智能的出现使生产效率大幅提升，区块链技术也使得生产关系发生了较大变革，解决了协作、自组织方面的问题。
这为智能商业形成了两个重要引擎：网络协同效应和数据智能效应。这两个车轮在推动未来智能商业的发展。